我們承諾自顧客收到商品之日起15日內(以發票日期為準,如無發票以發貨清單的日期為準),如符合以下條件,我們將提供全款退貨的服務:
(1)商品及商品本身的外包裝沒有損壞,商品外包裝盒上的透明封裝膠紙已被撕開同樣視為開封,請您諒解;
(2)確保商品(包括免費贈品、包裝禮盒)、發票或者發貨清單齊全;
(3)如果成套商品中有部分商品存在質量問題,在辦理退貨時,必須提供成套商品;
(4)如果申請退貨的商品有贈品,在辦理退貨時,必須將贈品一并退回;
(5)因顧客自身原因造成退換貨時,由顧客承擔商品退回時的郵資和再次發送時的運費。


特別說明:

  • 如該商品曾被積分,退貨后,該筆金額產生的積分將被從積分數中扣除。
  • 如您希望調換其它商品,請您先為該商品辦理退貨并退款,然后至網站訂購您喜歡的其它商品,我們將另行發送。
  • emerginC茵美姬思中文官方網站提供的商品均是正品,如果顧客在使用時對商品質量表示置疑,請出具書面鑒定,我們會按照國家法律規定予以處理。因個人喜好(氣味,色澤、型號,外觀)和個人膚質不同要求的退貨將無法受理。

請您在收到客服確認的退換貨信息后,按照下面流程操作,確保退換貨成功。
(1)請您點擊退換貨單號對應的“打印”按鈕,打印出退換貨詳單。
(2)將您將退換貨詳單中的商品(包括免費贈品、包裝禮盒)隨產品發送清單及發票(如果您已經索取發票)一起打包。
(3)將打印好的退換貨詳單貼在包裹外面,并以國內普通包裹加掛號的郵寄方式按以下地址退回。(如使用不可查詢的郵寄手段退貨,發生商品遺失、破損、誤送等情況,本公司不承擔責任,敬請諒解。)

退貨地址: 浙江省杭州市濱江區園區中路6號杭州凡之美科技有限公司 郵編:310053
收到您的包裹后,我們將發出“收到退換貨包裹”的電子郵件函通知您,并會盡快為您辦理退款或重發手續,請您放心。

特別提醒:在郵局辦理完郵寄包裹后,請保留您的“國內普通包裹詳情單” 以作備查之用。

您的缺貨退款及退貨款將自動退到您的賬戶余額中。如果您需要將這部分款項提現,可以到【我的賬戶中心】-【賬戶余額】中進行申請,由客服人員幫您辦理。

如果您對茵美姬思網站上的信息有任何的異議或者疑問,您可以直接撥打客服熱線:?4006-880-955 ?進行相關咨詢。

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